Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Tokyo (ci-après "nous", "notre" ou "le Responsable du traitement") collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site internet et de nos services de commande en ligne.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Lors de votre commande, nous collectons les données suivantes :

Note : Nous ne collectons ni ne stockons vos données de paiement. Le paiement est géré par notre prestataire sécurisé (Mollie) qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande (préparation, facturation, communication).
• Obligation légale : Conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention de la fraude.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé pour le traitement des commandes
• Notre prestataire de paiement (Mollie) pour le traitement des paiements
• Notre hébergeur pour le stockage sécurisé des données
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à tokyo@betokyo.be. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement.

7.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

7.2 Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement.

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic de notre site. Les données sont anonymisées (masquage IP) et ne sont pas croisées avec d'autres données Google. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière de consentement ou installer l'extension Google Analytics Opt-out.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Paiement sécurisé via un prestataire certifié PCI-DSS
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :